Indecopi clausura supermercado en Miraflores tras caída de ascensor que hirió a persona adulta mayor
Tras un grave accidente ocurrido en un supermercado Plaza Vea ubicado en la Av. Arequipa 4651, distrito de Miraflores, la Municipalidad ordenó el cierre temporal del establecimiento y anuló su Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE).
La medida se tomó luego de que una persona adulta mayor con discapacidad resultara herida al desplomarse un elevador diseñado para personas con movilidad reducida.
El hecho ocurrió cuando la mujer utilizaba la plataforma elevadora, que terminó cayendo de manera inesperada, causándole lesiones en las rodillas. Fue trasladada de urgencia a la clínica Good Hope.
A raíz de este incidente, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) también intervino para verificar el cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
¿Qué fallas identificó la municipalidad?
La Municipalidad de Miraflores detectó deficiencias graves en el sistema de seguridad del establecimiento, lo que derivó en la anulación del ITSE, documento obligatorio para operar legalmente.
Esta certificación es emitida por las municipalidades y garantiza que el inmueble cumple con las condiciones mínimas de seguridad estructural, eléctrica y contra incendios, entre otras.
La inspección municipal evidenció que las condiciones del elevador no garantizaban la integridad física de los clientes ni del personal. Según las normas vigentes, la falta de un ITSE válido puede llevar a la revocación de la Licencia de Funcionamiento, como ocurrió en este caso.
¿Cuál fue la respuesta de Plaza Vea?
La cadena Plaza Vea lamentó el accidente a través de un comunicado, en el que informó que ofreció asistencia inmediata a la afectada, gestionó su traslado al centro médico y asumió todos los costos relacionados con su atención. Además, se comprometieron a acompañarla durante todo el proceso de recuperación.
La empresa también indicó que la plataforma elevadora contaba con certificados de funcionamiento y mantenimiento emitidos por un proveedor especializado. Paralelamente, han iniciado una investigación interna para determinar las causas exactas del fallo y reforzar los controles de seguridad en sus tiendas.
El cierre temporal del supermercado y la anulación del ITSE responden a la necesidad de garantizar condiciones mínimas de seguridad en los locales comerciales. Las autoridades municipales y organismos como Indecopi cumplen un rol clave en la supervisión de estos estándares, especialmente cuando se ven comprometidos los derechos y la integridad de los consumidores.