Nueva propuesta legislativa
05/06/2025 / Exitosa Noticias / Política / Actualizado al 05/06/2025
La congresista del Bloque Magisterial, Katy Ugarte, presentó un proyecto de ley que prohíbe las llamadas de recordatorio de pago antes del vencimiento de la deuda.
¿Cuál es el objetivo del proyecto de ley?
De acuerdo a la propuesta legislativa, la finalidad del dictamen es proteger los derechos de los consumidores y evitar prácticas abusivas y hostigadores por parte de las empresas. Además, busca evitar afectar la tranquilidad y vida personal de los consumidores.
"La finalidad de la ley que prohíbe las llamadas de recordatorio de pago antes del vencimiento de la deuda, es proteger los derechos de los consumidores evitando prácticas abusivas y hostigadores por parte de las empresas, a fin de evitar afectar la tranquilidad y vida personal de los consumidores", se lee en el oficio.
Entre las medidas planteadas se incluye la prohibición de enviar documentos que simulen notificaciones judiciales, realizar llamadas fuera del horario de 7:00 a 20:00 horas y contactar a terceros sobre deudas sin autorización judicial. Para ello, se plantea modificar el artículo 62 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), incorporando estas restricciones.
"La propuesta legislativa se fundamenta en que pese a tener una normativa, que establece un conjunto de normas de protección al consumidor (...) no hay una propuesta que prohíbe las llamadas de cobranza antes de la fecha de vencimiento de su deuda", agrega la misiva.
Los fundamentos del proyecto de ley
En esa misma línea, la iniciativa se sustenta en el artículo 65 de la Constitución, que obliga al Estado a proteger los intereses de los consumidores, así como en el artículo VI del citado código, que promueve la actualización normativa para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios.
"Hay empresas que llaman con máquinas robóticas a primeras horas de la mañana, atentando contra la tranquilidad y la privacidad del hogar, por otro lado, ante una cobranza, esta debería ser hasta por lo menos un mes de incumplimiento del pago, incluso no tendiendo llamadas preventivas de pago, si no es autorizado por el usuario", indica el texto.
Además, la propuesta indica que estas comunicaciones perturban la vida personal y profesional de los usuarios y asegura que no irroga gastos al Estado.
"La presente iniciativa no irroga gastos al Estado, al ser una iniciativa que guarda vinculación con las acciones de protección al derecho al consumidor,. Por el contrario, garantiza la tranquilidad del usuario", añade el documento.
De esta manera, la congresista Katy Ugarte presentó un proyecto de ley que prohíbe las llamadas de recordatorio de pago antes del vencimiento de la deuda.
